2006年10月21日

お詫びとお知らせ 株式会社ジェイシービー

お詫びとお知らせ 株式会社ジェイシービー

お客さま各位

平素はご愛顧賜り厚く御礼申しあげます。

この度弊社の内部調査の結果、お客様が、約定返済日(毎月10日)前に、早期に次回約定返済分をお支払いいただく場合の弊社の業務処理に一部誤りがあり、一部のお客様に対して、ショッピングのリボ・分割払い手数料及びキャッシュサービスの利息について、弊社会員規約の観点から、実際のお支払い日翌日から約定返済日までに日数分の金額を過剰にいただいたことが判明いたしました。

なお、本事業の対象となるお客様は、ショッピングのリボ・分割払いまたはキャッシュサービスをご利用いただいたお客さまで、次回や苦情返済分を早期にお支払いされるために「弊社にお申し出を頂きお振込みされた方、または弊社の支店・サービスデスクへご来店いただきお支払いいただいた方」の一部です。

このような事態を発生させ、お客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。

また、過剰に頂いた金額に付きましては、お客様にご連絡の上、商事法定利息年6%を加えた金額を11月初旬に返金させていただきます。

また、弊社の各フランチャイジー社に置いても現在調査を行っております。同様の事象が判明した場合は各フランチャイジー社から対象のお客さまにお知らせする予定です。

弊社では、この度の事態を厳粛に受け止め、同様の事態がおこらぬよう全社を挙げて再発防止に取り組み、お客さまの信頼回復に努めてまいる所存でございます。何とぞご理解賜りますようお願い申しあげます。

平成18年10月19日


株式会社ジェイシービー


《 本件に関するお問合せ窓口 》
JCB特設お客さまお問合せダイヤル
0120-856-320(土日祝日も開設)

《 受付時間 》
10月25日まで9時から18時
10月26日以降9時から17時まで


以上新聞紙面より引用



クレジット・サラ金トラブル解決マニュアル追補版
http://pt.afl.rakuten.co.jp/c/0151a130.f21fcf58/?url=http://item.rakuten.co.jp/book/4119208/

実録サラ金ガイド
http://pt.afl.rakuten.co.jp/c/0151a130.f21fcf58/?url=http://item.rakuten.co.jp/book/1367832/

サラ金道
http://pt.afl.rakuten.co.jp/c/0151a130.f21fcf58/?url=http://item.rakuten.co.jp/book/1712258/






posted by 伝子 at 11:24 | ☀ | Comment(0) | TrackBack(0) | 金融
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