2006年10月16日

お詫びとお願い 日本マクドナルド

お詫びとお願い 日本マクドナルド

お客様各位

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申しあげます。

弊社は、本年8月に「GET! MP3/MP3があたる!」キャンペーンを実施しておりましたところ、当キャンペーン賞品であります「MP3プレーヤー」の一部に、ウィルスに感染しているものが含まれていることが判明致しました。

当キャンペーンにご応募いただき、ご当選されたお客さまは、誠に申し訳なく、深くお詫び申しあげます。

当社の調べによりますと、当選品をパソコンに接続することによってこのウィルスが感染してしまう可能性がございます。

従いまして、当社は、賞品のMP3プレーヤーの全品を、全てのお客様から速やかに回収し、順次、無償にて新品と交換させていただくことを決定いたしました。

近日中に、ご当選の全てのお客様の被害を最小限に食い止めるべく、ご当選の全てのお客さまに、電話及びダイレクトメール等の方法で個別にご連絡を差し上げ、ウィルス駆除ソフトのご提供をご案内させていただくなど、ウィルスの拡散防止に向け万全の態勢で臨む所存でございますので、あわせてご活用頂きます様お願い申しあげます。

お客様にご迷惑をおかけしましたことを重ねて深くお詫び申しあげますと共に、今回の事態を真摯に受け止め、速やかに事実関係と原因の追究を行い、再発防止体制の強化に社内一丸となって取り組んで参ります。
何とぞ、お客様のご寛恕とご理解を賜りますよう、お願い申しあげます。

日本マクドナルド株式会社

平成18年10月15日


1:感染ウィルスの概要と症状
トロイの木馬ウィルス ワーム スパイウェアが現在の所発見されております。確認されている現象といたしましては、当賞品をパソコンに接続した際、そのパソコン上で「中国語のメモ帳が立ち上がる」「ウィルス検知のメッセージが出た」等と言ったご連絡をお客様から頂いております。

2:
@おこのウィルスは当賞品をパソコンに接続する事で感染する可能性があります。つきましては、お客様へは当賞品をご使用になられませんよう、お願い申しあげます。
A当賞品をパソコンにて使用されたお客さまにつきましては、ウィルス駆除ソフトをダウンロードしていただきますようお願い申しあげます。(無償)。ダウンロードサイトはマクドナルドホームページからリンクしております。

http://www.mcdonalds.co.jp/

MP3お問合せ事務局
0120-221-047
24時間体制(10月22日まで)
9時から21時まで(10月23日より)


以上新聞紙面より引用



*管理人の一言
このニュースの第一報のネットで見たときは、食中毒かと思いました。
ひょっとして、ご年配の方なども、同じ事を感じたかも知れませんが、それにしても当選の賞品にウィルスとは、一体誰の仕業なのでしょうね。



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posted by 伝子 at 00:05 | 🌁 | Comment(0) | TrackBack(0) | パソコン
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